仲春时节，春暖花开的日子迎来“3.5”学雷锋日，也将荆州市中医医院常态化志愿服务推向了高潮。连日来，荆州中医的志愿者们用一个个暖心行动弘扬传承雷锋精神，一起来感受这股“暖风”。
在荆州火车站，荆州中医志愿者们身着统一服装，分别在售票厅、进站口、候车厅及出站口等地点，通过引导自助购取票、困难帮扶、进出站扫码通行、维持秩序、应急救援为众多乘客提供服务。
在春运的人潮中，一对夫妇带幼子和幼女、携多个行李乘车不便，荆州中医志愿者、发热门诊医生吴玉潇全程帮助验码、过安检、进入候车厅，携手荆州站心连心工作人员完成爱心接力，护送一家四口提前登上站台，市民群众纷纷点赞。
一位父亲携幼子出行，带着两大件行李，孩子大哭大闹，行动不便，心急如焚，荆州中医志愿者、门诊预检分诊护士焦燕发现后，急忙上前，安抚小孩情绪，护送父子快速安检，终于赶上列车。其父亲表示非常感动，感谢志愿者的倾力帮助。
在医院门诊，为积极应对门诊就诊高峰，减少门诊区域内的人员聚集，做好疫情防控常态化工作，同时帮助患者解决在就诊过程中遇到的实际困难，医院门诊智能门禁系统、开具陪护证明、核酸检测自助机等点位均有志愿者现场予以指导，志愿者们引导患者使用智能平台进行挂号、缴费、领取报告单、导医导诊等，提醒每一位就医人员提供绿码、戴好口罩，并组织病人填写新冠肺炎流行病学调查表。在志愿服务中，一名院外志愿者大学生肖鑫阳感慨道，返校前能参加医院的志愿服务感觉很有意义，减少门诊人流聚集的同时让病人感受到快捷、便利的就医环境，收获的是自身的成长，奉献给社会和他人的是关怀与温暖！
门诊是医院医疗服务的重要窗口，体现医院的综合接诊能力。医院根据门诊流量和高峰时段安排志愿者服务的岗位，保障就诊秩序，积极配合医务人员及时有效救治患者，让门诊患者感受到温情与关怀，增强患者战胜疾病的自信心和社会归属感，让医疗服务更有温度。
一顶小红帽就是一个服务台，一个志愿者就是一股正能量。荆州中医志愿者们充分发扬了主人翁精神，用充满温情的一举一动践行了志愿者的誓言，展现了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，进一步助力荆州市精神文明建设，为构建和谐社会做出贡献。
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